Управління клієнтськими зверненнями
11.07.2023
Початок продажів спільного галузевого рішення "BAS Service Desk"
З 7 липня у продажу галузеве рішення призначене для автоматизації роботи як внутрішніх підрозділів компанії, так і сервісних компаній будь-якого розміру надання сервісних послуг як власними силами, так і з зовнішніми підрядними компаніями.
19.10.2023
Ліцензія на сервер "Навіщо брати та як обрати"
У статті докладно описано для чого потрібно переходити на клієнт-серверний варіант роботи та як обрати ліцензію.
Реєстрація та обробка звернень клієнтів
BAS Service Desk дозволяє централізовано реєструвати звернення клієнтів, незалежно від каналу їх надходження: телефоном, електронною поштою, через сайт або інші засоби комунікації. Для кожного звернення формується заявка із зазначенням клієнта, відповідального спеціаліста, пріоритету, термінів виконання та історії взаємодії. Це забезпечує оперативне реагування та підвищує якість обслуговування
Потрібна допомога?
Отримайте відповіді на всі ваші запитання, доступ до демонстраційної версії програми або індивідуальну презентацію, що враховує потреби вашого бізнесу.