Альфа-Авто: Автосалон+Автосервіс+Автозапчастини, редакція 6 для 5 користувачів

Замовлення клієнтів на покупку автомобіля

• Підбір автомобіля: Вибір автомобіля за параметрами, опціями та встановленим обладнанням.
• Автоматичний розрахунок ціни: Врахування параметрів авто та можливість застосування бонусних і знижкових програм.
• Автоматичне формування договору: Договір купівлі-продажу створюється автоматично.
• Взаємодія з підрозділами: Організація взаємодії з суміжними підрозділами при продажу нового автомобіля.

• Замовлення постачальнику: Формування замовлень під клієнтські заявки або для тест-драйву.
• Коригування замовлень: Можливість коригування замовлень під час їх формування.
• Контроль термінів поставки: Моніторинг і контроль термінів доставки автомобілів.

• Оформлення надходження: Облік надходження автомобіля, його оприбуткування на склад, а також повернення та коригування поставок.
• Схеми надходження автомобілів:
  • Консигнація
  • Комісія
  • Відповідальне зберігання
• Облік імпортних поставок: Врахування додаткових витрат при постачанні автомобілів.

• Підтримка модельного ряду: Облік автомобілів різних виробників.
• Облік комплектацій і опцій: Ведення інформації про комплектації та опції авто.
• Зберігання VIN-номера: Збереження оригінального VIN-номера автомобіля.
• Угоди Trade-in: Підтримка угод за схемою обміну старого автомобіля на новий.
• Передпродажна підготовка: Комплектація та встановлення додаткового обладнання.
• Тест-драйв: Організація та проведення тест-драйвів.
• Планування та бюджетування: Управління планами та бюджетами продажів нових автомобілів.
• Складські операції: Управління складськими операціями для наявних автомобілів.
• Звіти та аналіз ефективності: Генерація звітів для оцінки роботи відділу продажів.

Післяпродажне обслуговування

Рішення охоплює весь процес роботи автосервісу: від запису клієнта на ремонт до завершення всіх ремонтних робіт та обліку оплат.

Планування завантаження

• Запис на ремонт: Вся історія клієнта та його автомобіля зберігається в системі, що дозволяє ефективно вести облік заявок на ремонт.
• Гнучке планування: Запис на ремонт може здійснюватися за цехами і майстрами, як у попередньому записі, так і в реальному часі. Планування завантаження може виконуватись як автоматично, так і вручну.
• Автоматизація підбору: Система автоматично підбирає необхідні роботи, запчастини та матеріали, а також виконує калькуляцію вартості.

Розрахунок вартості ремонту

• Гнучкі алгоритми розрахунку: Вартість ремонту розраховується за стандартними специфікаціями, власними алгоритмами (наприклад, за нормо-годинами), або рекомендованими цінами виробників.
• Інтеграція з Audapad Web: Калькуляція вартості може завантажуватися з програмного продукту Audapad Web, що дозволяє використовувати ці дані для запису клієнта на ремонт.

Вигоди для автосервісу

Автоматизація всього циклу робіт дозволяє:

• Підвищити ефективність роботи автосервісу;
• Раціонально використовувати ресурси;
• Підвищити якість обслуговування;
• Скоротити черги на ремонт;
• Збільшити лояльність клієнтів.

Додаткові можливості:

• Оформлення декількох замовлень-нарядів з різними платниками і видами ремонту за один машино-заїзд.
• Нормування часу ремонту за моделями і комплектаціями автомобілів.
• Поетапне виконання ремонту з відстеженням статусів замовлення-наряду.
• Підбір запчастин зі складу або під замовлення.
• Облік незавершеного виробництва.
• Моніторинг ходу виконання ремонту.
• Формування необхідного пакету документів на виконання ремонту.
• Облік робочого часу співробітників.
• Робота з сервісними компаніями.
• Техобслуговування автомобілів. Відстеження періодів проходження ТО.
• Оформлення розбіжностей по страхових і гарантійних ремонтів.
• Аналіз виконаних ремонтів і втрачених клієнтів.
• Облік субпідрядних робіт.
• Нарахування виробітку за виконавцями робіт.

Автоматизація всього циклу робіт автосервісу дозволить збільшити ефективність його роботи, раціонально використовувати ресурси, підвищити якість обслуговування, скоротити черги на ремонт і тим самим домогтися лояльності клієнтів.

Облік запасних частин та аксесуарів

Облік та Взаємозамінність Запчастин

• Облік запчастин: Програма забезпечує облік запасних частин і деталей, включаючи взаємозамінність позицій. Це дозволяє швидко отримувати інформацію про залишки на складі та ефективно задовольняти запити клієнтів під час оформлення замовлення.

Роздрібний Продаж Запчастин

• Роздрібні продажі: Продаж запчастин в роздріб здійснюється за допомогою онлайн-кас із передачею даних до оператора фіскальної служби.
• Автоматизовані функції касира:
  • Відкриття зміни на ККТ.
  • Реєстрація роздрібних продажів (продажі, повернення).
  • Надання знижок та використання дисконтних карток.
  • Обробка готівкових та безготівкових оплат.
  • Інкасація коштів.
  • Друк X-звіту та Z-звіту.

Закупівлі Запчастин

• Планування закупівель: Автоматичне формування плану закупівель на основі аналізу залишків, попиту, клієнтських замовлень та попередніх замовлень постачальникам.
• Інтеграція з постачальниками: Автоматичне завантаження прайс-листів постачальників, що дозволяє оцінити наявність, ціну та терміни поставки запчастин.
• Історія закупівель: Програма зберігає історію закупівель, продажів і змін цін на запчастини, з автоматичним розрахунком та можливістю ручного коригування цін.

Облік та Комісійна Торгівля Запчастинами

• Документообіг: Формування документів для закупівлі та продажу запчастин.
• Упущений попит: Реєстрація упущеного попиту та повідомлення менеджера про надходження запчастин за замовленням клієнтів.
• Облік витрат: Облік витрат, пов’язаних із закупівлею та постачанням деталей.
• Складський облік: Ведення комірчастого та ордерного складу, а також інтеграція зі складським обладнанням та каталогами виробників.

Управління Клієнтською Базою та Взаємовідносинами з Клієнтами (CRM)

Збереження Контактної Інформації

• Зручний доступ до інформації: Всі дані клієнта, включаючи телефони, e-mail, адреси, договори, та банківські рахунки, зберігаються в картці клієнта. Це забезпечує менеджерам швидкий доступ до інформації та можливість легко її роздрукувати.

Планування та Відстеження Взаємодії

• Організація взаємодій: У програмі можна планувати та фіксувати всі етапи взаємодії з клієнтами, включаючи телефонні дзвінки, електронні або поштові листи, СМС-повідомлення, особисті зустрічі та анкетування.

• Бонусні програми: Програма дозволяє зберігати та налаштовувати всі бонусні програми підприємства, а також коригувати процесинг бонусів.
• Знижки: Ви можете призначати різні види знижок (загальні, рядкові, за прайс-листами). Спеціальні звіти дозволяють аналізувати активність по знижковим карткам, залишки та обороти бонусних балів.

• Анкетування: Вбудована підсистема анкетування допомагає оцінити задоволеність клієнтів. Створюється шаблон опитувальника, респонденти можуть заповнювати анкети прямо в програмі, а відповідальні співробітники можуть контролювати процес в онлайн-режимі. Програма автоматично обробляє анкети та генерує звіти.

• Управління дзвінками: Інтеграція з телефонією дозволяє автоматизувати роботу з телефонними дзвінками – як зовнішніми, так і внутрішніми. Автоматичний набір номерів, реєстрація пропущених дзвінків, запис розмов – все це значно спрощує роботу диспетчерів, менеджерів і маркетологів.

Фінанси

Ефективне Управління Фінансами для Автосалонів і Автотехцентрів

Рішення допоможе вам значно підвищити ефективність управління фінансами, охоплюючи всі ключові аспекти фінансової діяльності автосалонів та автотехцентрів.

Фінансовий модуль дозволяє реєструвати всі грошові операції, що проводяться через касу і банк, включаючи:

• Оплату від покупців.
• Взаєморозрахунки з постачальниками.
• Видачу коштів в підзвіт.
• Авансові звіти.

Програма також забезпечує нарахування та виплату заробітної плати співробітникам з урахуванням усіх необхідних утримань, що спрощує роботу бухгалтерії.

У розпорядженні бухгалтера доступні наступні важливі інструменти:

• Платіжний календар: Планування та контроль фінансових потоків.
• Переоцінка товарів та валютних коштів: Актуалізація вартості активів.
• Закриття періоду: Завершення фінансового обліку за певний період.
• Робота з цінними паперами: Управління інвестиціями компанії.
• Клієнт-банк: Інтеграція з банківськими системами для автоматизації платежів.

Система надає доступ до широкого спектру звітів, які допоможуть вам приймати обґрунтовані фінансові рішення:

• Залишки і обороти грошових коштів: Аналіз залишків та рухів коштів у касах, на банківських рахунках, у касах ККМ та в цінних паперах.
• Доходи і витрати: Аналіз доходів і витрат у розрізі статей, що дозволяє відстежувати ефективність діяльності.
• Управлінський баланс (вертикальна форма): Побудова управлінського балансу для компанії в цілому, або окремих підрозділів.
• Активи і пасиви: Оборотно-сальдова відомість для аналізу активів і пасивів.

Також доступні звіти по заборгованості та касові звіти, які дозволять вам ефективно керувати фінансами і контролювати виконання фінансових планів.

Обмін даними

Передбачено експорт даних в «BAS Бухгалтерія» для формування бухгалтерської та податкової звітності.

Адміністрування

Розробка «Альфа-Авто» на платформі "BAF" дає широкі можливості для доопрацювання рішення під будь-які бізнес-потреби клієнта та індивідуальні вимоги співробітників замовника.
Адміністрування програми передбачає Налаштування прав користувачів. Всі дії користувачів: введення, корекція, видалення інформації — контролюються і протоколюються. Всі здійснені операції доступні для перегляду Користувачеві, що володіє правами на перегляд цієї інформації.

Програму «Альфа-Авто: Автосалон+Автосервіс+Автозапчастини, редакція 6» можна встановити при наявності встановленої платформи "BAF".
Основна поставка включає додаткову ліцензію для використання продукту на п'яти робочих місцях. Для роботи більшої кількості співробітників необхідна наявність додаткових ліцензій на конфігурацію «Альфа-Авто 6» і клієнтських ліцензій «BAF» на відповідну кількість робочих місць.